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Que faire en cas de panne ou d'accident? Partage : MAJ Janvier Être victime ou témoin d'une panne, d'un accident, ça n'arrive pas qu'aux autres. C'est le moment d'agir de façon pertinente, avec sang-froid et prudence. Objectif : sécuriser les lieux, donner l'alerte et porter assistance aux éventuels blessés Mettre son gilet rétro-réfléchissant avant toute sortie du véhicule pour assurer sa propre sécurité.

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Même sans gravité, un accident est toujours traumatisant. Autant éviter ennuis et tracas supplémentaires grâce à un constat bien rempli : c'est le gage d'un règlement efficace et rapide de votre sinistre! Prendre le temps de bien remplir un constat est toujours dans votre intérêt. Pour être sûr d'être correctement indemnisé e lors de la réparation du préjudice. Pour garantir la sécurité future de son véhicule : sans l'intervention d'un garagiste, certains dommages indécelables à l'oeil nu peuvent aggraver les chocs ultérieurs.

Pour conserver son capital auto : sans rayure ni trace de choc, un véhicule est bien plus facile à revendre. Quand utiliser le constat amiable? Dès lors qu'un véhicule au moins est impliqué, et au plus tôt après l'accident Il est préférable de remplir le constat immédiatement, sur place : les éléments matériels sous les yeux traces de choc, de freinage Idem si le conducteur qui a heurté votre véhicule s'est enfui ou s'il refuse de remplir le constat.

Au besoin, complétez seul le formulaire en y portant les renseignements que vous possédez concernant la partie adverse numéro d'immatriculation, identité des témoins Les dégâts sont exclusivement matériels? Seul le constat pourra déterminer les responsabilités. Votre voiture a été heurtée par deux automobiles ou plus?

Il faut établir un constat avec chacun des conducteurs impliqués en étant le plus précis possible sur la chronologie des faits ex : dans un accident en chaîne, sur le constat dressé avec celui qui vous a heurté à l'arrière, vous indiquerez que vous avez été projeté sur le véhicule vous précédant.

Les forces de l'ordre ont établi un procès-verbal? Mais le constat amiable apporte déjà des éléments d'information sur les circonstances de l'accident. Vous êtes seul en cause? Les différentes rubriques du constat vous guideront pour faire votre déclaration de sinistre, sans rien oublier d'important. Les généralités Remplir le constat au stylo à bille. Documents indispensables pour établir le constat : carte grise, permis de conduire et attestation d'assurance.

Si possible, vérifier les coordonnées du tiers de l'autre partie conducteur et celles de son assureur. Un exemplaire par véhicule impliqué. Conserver de préférence l'original du constat et donner le double à la partie adverse. Conserver un formulaire en permanence dans votre boîte à gants. Vous pouvez nous en demander autant que nécessaire. Pour gagner du temps, transmettez les informations du constat par téléphone : vous aurez encore 48 heures pour nous envoyer le formulaire.

Comment compléter le constat amiable? Le constat amiable est indispensable à votre future indemnisation. Dans la plupart des cas, la détermination de votre responsabilité dépendra uniquement de la façon dont vous aurez rempli le constat.

Un constat rendant compte avec précision des circonstances de l'accident nous aidera à faire valoir vos droits ou à vous défendre plus efficacement. Au recto : apprécier les responsabilités Rempli contradictoirement par les deux conducteurs, le recto présente les garanties d'objectivité qui conduiront à déterminer les responsabilités respectives.

La signature des conducteurs, apposée au bas du recto du constat, atteste de la réalité des renseignements qui y figurent. Avant de signer, relire soigneusement l'ensemble de ses mentions pour les modifier ou les compléter si besoin. Après signature et séparation des feuillets, il sera trop tard! Au verso, les informations annexes Non opposable à la partie adverse, le verso sert essentiellement à communiquer à votre assureur les autres informations nécessaires à l'instruction du dossier : lieu où le véhicule peut être expertisé, informations sur les blessés Les points méritant une attention particulière La demande d'information détaillée sur les dégâts matériels à d'autres véhicules et d'autres biens.

L'identification nécessaire du preneur d'assurance. La distinction du véhicule et de l'éventuelle remorque. L'inscription des coordonnées de la société d'assurance. Les rubriques 10, 11 et 14 qui éliminent toute interprétation. Remplir un constat amiable : nos solutions par rubrique Lieu de l'accident A indiquer avec un maximum de précision : agglomération, hors agglomération, parking… Case "blessés même légers" En cas de doute, ne pas hésiter à la cocher : des lésions peuvent être constatées ultérieurement et vous aurez besoin de prouver qu'elles résultent de l'accident.

Témoins Seules seront opposables à votre adversaire les dépositions des témoins identifiés en rubrique 5. Le cas échéant, préciser les coordonnées complètes des personnes qui ont assisté à la collision Nom, adresse et téléphone.

Réservez votre avis pour la rubrique " observations ". Pour éviter tout litige, mentionner le point de collision sur la chaussée par une croix. Point de choc : à indiquer par une flèche sur le croquis de votre véhicule. Même en l'absence de dégâts apparents, émettez des réserves mention "sous réserve" dans la rubrique Mes observations Porter ici ce qui vous semble indispensable et n'a pu être évoqué ailleurs : désaccord avec l'autre conducteur, libellé des cases ne correspondant pas exactement à la situation, précisions complémentaires Signature Avec les signatures des deux conducteurs et seulement des conducteurs, même mineurs les informations fournies recto ou e-constat engagent ces derniers pour la détermination ultérieure des responsabilités.

L'objet du constat n'est pas d'obtenir à tout prix un accord entre les parties. Si nécessaire, vous devez contester dans la rubrique " observations " les mentions portées par l'autre conducteur, ou même refuser de signer le document. En quelques minutes, vous réalisez votre e-constat et le transmettez à votre assureur pour une prise en charge rapide.

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CONSEILS DE PRÉVENTION

Un constat amiable est un document à remplir sur les lieux d'un accident pour en clarifier conjointement les circonstances. Il fera office de preuve auprès des assureurs qui devront par la suite déterminer la responsabilité et les torts de chacun. Un constat bien rempli entraînant une indemnisation rapide, voici quelques conseils pour s'acquitter correctement de cette formalité. Quand faut-il faire un constat?

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Conseil de prévention

Cas accident Comment utiliser le e-constat auto? Avec le e-constat auto, vous gagnez du temps. Dans tous les cas vous pourrez contrôler les informations saisies par l'autre conducteur. Un récapitulatif est transmis à chaque partie avant que le e-constat auto ne soit signé. Vous recevrez le récapitulatif des éléments renseignés par SMS, ainsi que le constat amiable en PDF à votre adresse email. Puis-je toujours remplir un constat amiable papier?

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